感谢您选择Slumberland

一张新床就像一双新鞋，当你们习惯彼此时，会有一个“磨合期”。起初，与你的旧床相比，它可能会感觉很结实。你的身体可能需要几天时间才能适应这种睡姿。这是正常的，因为Slumberland优质床垫内饰正在以最舒适、健康和解剖的方式支撑你的身体。

请填写《电子售后表单》

*请注意，如果您不是从授权卖家或经销商处购买，则保修无效

售后服务须知

一、斯林百兰床垫质量保证及售后服务：

1、本公司诚意为您使用的“斯林百兰”床垫的内部弹簧结构提供10年质量保证期限，其余部件的质量保证期限为1年。

2、本公司诚意为您使用的“斯林百兰”不含弹簧床芯整体床垫提供1年质量保证期限。

3、正常使用情况下如出现质量问题，请及时与本公司联系，本公司将提供免费服务。

4、凡超过保修期限，以及因非正常使用等认为原因而造成的问题，不属于保修范围，本公司热忱提供仅收取成本费的维修服务。

5、产品的质量保证期自购买日起以销售发票为准，请妥善保管好发票及质保卡。

二、斯林百兰皮床质量保证及售后服务：

1、本产品“三包”责任期为1年，发生活性虫蛀的为2年。

2、“三包”有限期内，在正常使用情况下如出现质量问题，本公司将提供免费维修服务。

3、以下情况不属于“三包”范围之内：

- 凡超过保修期的产品；

- 消费者使用，维护和管理不当造成损失的产品；

- 无法提供保修卡或销售依据的产品；

- 明示不“三包”的处理或促销品。

4、凡超过保修期限，本公司将提供收取成本费的维修服务。

5、产品的质量保证期自购买日起以销售发票为准。请妥善保管好发票及保修卡。

三、床垫质保售后项目：

1、质保期内非人为的凹陷、响声、有气味。

2、未经使用，塑料薄膜包装完好的情况下，面料有脱线、跳针、破损、包装内污渍等情况。

3、在某些不完全拆除包装状态下，无法发现的产品瑕疵，比如床垫包装护角内的污损、破损等。

4、弹簧钢线松脱、钢丝外露、折断或伸出床垫以外。

四、床垫非质保售后项目：

1、个人对床垫软硬程度的喜好。

2、因不当搬动及折曲而造成的边框及弹簧弯折。

3、使用过程中玷污、燃烧、染色、人为损坏或保养不当，包括坐在床缘上、折叠、扭曲床垫或在床垫上跳跃等。

4、使用环境不佳导致床垫虫蛀、受潮、发霉等问题。

5、因故意损坏而造成的任何损坏。

6、床垫因选用承托力欠佳的床架，或床架尺码不符而致床垫下陷或使床垫有印痕等损耗。

7、使用环境不佳导致床垫虫蛀、受潮、发霉等问题。

8、火灾、洪水、地震等自然灾害造成的损失。

9、强行将床垫穿过狭窄的门、狭窄的通道、电梯、楼梯等造成的损坏。

10、随着时间的推移，乳胶、记忆绵、海绵等，其柔软性和舒适度会有所改变，因此不在保用范围。

11、表面布料、床侧定型钢丝。